Collier Rosalie

Notre politique est d’une durée de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception du produit, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange malheureusement.

Vous avez jusqu'à 30 jours après réception du produit pour le retourner s'il ne vous convient pas en envoyant juste un simple email à sav@femme-classe.fr. 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Il y a plusieurs types de produits qui ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas de retour sur les produits à usage intime ou sanitaire. Les cartes cadeaux sont aussi des articles qui ne peuvent pas être retournés.

Afin d’effectuer un retour, nous allons vérifier qu'il s'agisse bien de votre commande via votre numéro de commande et/ou toute information utilisée lorsque vous avez passé votre passage de commande. Cela sera certainement votre adresse email.

Vous payez les frais de retours sauf le cas échéant

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Produits défectueux ou cassés 

Nous remboursons intégralement les produits défectueux ou cassés. Les frais de retours sont à notre charge.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

En cas de retard d'un remboursement veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à sav@femme-classe.fr.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article s'il ne vous convient pas. Envoyez-nous un e-mail à sav@femme-classe.fr et envoyez-nous votre article à:

Femme Classe,

2 rue Maurice Dampierre, Saint Ouen l'Aumône, 95310, France

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 

Femme Classe,

Information de contact

Contactez-nous

Support 24/7
Email : sav@femme-classe.fr

Téléphone : +1 307-306-4685

OÙ LIVRONS-NOUS?

Nous livrons en France et partout en Europe.

Détails de la livraison

• Le colis est expédié sous 1 à 2 jours ouvrés. 
• Le délai de livraison est ensuite 5 à 15 jours selon votre localisation.
• Un numéro de suivi est joint au mail de confirmation d'envoi pour suivre votre colis sur le site du transporteur ( La Poste pour la France par ex. ). 
• La livraison se fait du Lundi au Samedi de 8h à 18h. Si vous n'êtes pas là, le colis sera laissé dans votre boite au lettre ou vous devrez aller le chercher dans le centre de poste locale.

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse sav@femme-classe.fr

Information de contact

Contactez-nous

Support 24/7
Email : sav@femme-classe.fr

Téléphone : +1 307-306-4685

Pour les robes de mariées veuillez prendre votre taille habituelle.

La plupart de nos vêtements suivent une charte de taille japonaise. C'est la raison pour laquelle nous vous conseillons de choisir une taille au dessus de celle que vous avez l'habitude de prendre. 

Exemple : Si vous avez l'habitude de porter du M, prenez du L.

Si vous avez des doutes n'hésitez pas à nous contacter 

Ce tableau est à titre indicatif. Dans beaucoup de description de produit, vous trouverez un tableau contenant les dimensions exactes du vêtement. Ce tableau sert uniquement pour les produits qui n'ont pas de tableau de taille dans leurs descriptions. Veuillez regarder la description de chaque produit en premier

La plupart de nos habits en taille unique s'adaptent directement au niveau de la ceinture.

Guide de taille pour les hauts mixtes (tour de poitrine en cm):

• XS : 74-80
• S : 80-84
• M : 84-92 
• L : 92-100 
• XL : 100-108
• XXL : 108-116
• XXXL : 116-124

Guide de taille pour les bas mixtes (tour de taille en cm):

• XS : 58-62 
• S : 62-68
• M : 68-74 
• L : 74-80
• XL : 80-86
• XXL : 86-92 
• XXXL : 92-100

Guide de taille pour les maillots de bain pour femme TAILLE UNIQUE(en cm):

• Tour de poitrine: 62-100
• Tour de taille: 54-80
• Taille : 150-175